Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Türkiye genelindeki aile danışma merkezlerinin açılış şartlarından personel niteliklerine, denetim mekanizmalarından ücret tarifelerine kadar pek çok alanı kökten değiştiren kapsamlı bir yönetmeliği hayata geçirdi. Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni düzenleme, hem hizmet sunucularına yeni mesleki alanlar açıyor hem de vatandaşların bu hizmetlere daha nitelikli ve adil koşullarda erişmesini amaçlıyor. 2012 yılına ait eski yönetmeliği tamamen yürürlükten kaldıran bu hamle, sosyal hizmetler alanında standartların yükseltilmesini hedefliyor.
Aile Danışmanlarına Kendi Merkezini Açma Kolaylığı
Yeni yönetmeliğin en dikkat çekici maddelerinden biri, yetkinlik sahibikampüsünde veya bağımsız olarak aile danışmanı unvanına sahip profesyonellere kendi iş yerlerini açma imkânı tanıması oldu. Psikoloji, rehberlik ve psikolojik danışmanlık, sosyal hizmet, tıp ve çocuk gelişimi lisans programlarından mezun olup ilgili alanlarda yüksek lisans veya doktora derecesi alanlar ile ruh sağlığı uzmanları, gerekli fiziki ve idari şartları sağlamaları durumunda kendi merkezlerini kurabilecekler. Bu durum, sektördeki girişimcilik faaliyetlerini hızlandırırken istihdama da önemli bir katkı sunacak.
Ücretsiz Hizmet ve Taban Ücret Düzenlemesi
Toplumsal faydayı artırmak amacıyla merkezlere önemli bir sosyal sorumluluk yükümlülüğü getirildi. Buna göre, aile danışma merkezleri kapasitelerinin yüzde 3’ü oranında vatandaşa bireysel ve aile danışmanlığı ile eğitim hizmetlerini tamamen ücretsiz sunacak. Bu haktan yararlanacak kişiler, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı il müdürlükleri tarafından belirlenecek. Öte yandan, hizmet kalitesinin suistimal edilmesini önlemek ve haksız rekabetin önüne geçmek için il bazında kurulacak komisyonlar aracılığıyla taban ücret tarifesi uygulanacak.
Sıkı Denetimler ve Fiziki Şartlar Yeniden Belirlendi
Hizmet kalitesinin standartlara uygun yürütülmesi amacıyla denetim mekanizmaları en üst seviyeye çıkarıldı. Merkezler yılda en az bir kez olağan denetime tabi tutulurken, kurallara uymayanlar için idari para cezalarından ruhsat iptaline kadar varan yaptırımlar uygulanacak. Ayrıca merkezlerdeki görüşme odalarının büyüklüğünden bekleme alanlarına kadar fiziki şartlar netleştirildi. Çevrim içi görüşmelerde gizliliği korumak adına ses ve görüntü kaydı alınması kesinlikle yasaklanırken, ruhsal bozukluklara yönelik tıbbi müdahalelere izin verilmeyeceği vurgulandı.
